Ahmad Taufik, Deni, dkk. “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Akademik Dikampus XYZ Dengan Metode Service Quality (Serqual)”. INFOTEX: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Teknik, vol. 4, no. 1, Oktober 2025, hlm. 231-44, https://ojs.stttexmaco.ac.id/index.php/infotex/article/view/192.