Ahmad Taufik, D., Sugengriadi, R. M. dan Renita (2025) “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Akademik Dikampus XYZ Dengan Metode Service Quality (Serqual)”, INFOTEX: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Teknik, 4(1), hlm. 231–244. Tersedia pada: https://ojs.stttexmaco.ac.id/index.php/infotex/article/view/192 (Diakses: 27 Juni 2026).