Jalu Pramudita, R., Sugengriadi, R. M., & Amelia, L. (2025). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA) Studi Kasus Di Toko Sembako Lucky. INFOTEX: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Teknik, 3(2), 283–296. Diambil dari https://ojs.stttexmaco.ac.id/index.php/infotex/article/view/168